Oferta2019/Co/4493

VENDEDOR

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Descripcion de la oferta

  • Fecha:

    08/07/2019

  • Lugar: Madrid
  • Descripcion:

    IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Denominación del puesto: VENDEDOR. Dependencia jerárquica: Gerente de Tienda. Área: Retail. MISIÓN y OBJETIVOS La misión del Vendedor es asegurar la satisfacción y la fidelización de los clientes de las tiendas, a través de una correcta acogida, atención y asesoramiento, y dando respuesta a sus necesidades, evaluando sus preferencias y facilitando los productos que dan respuesta a esas necesidades. Sus principales objetivos son: - Ampliar y consolidar el tráfico de clientes que acuden a la tienda, mediante una atención al público excelente. - Orientarse hacia la atracción, satisfacción y fidelización de los clientes. - Mantener la tienda en un nivel óptimo de imagen y organización. FUNCIONES Y TAREAS - Colaborar en el mantenimiento de la tienda en niveles óptimos de imagen y organización: o Colocando los productos por categoría y etiquetados con precio, promociones y descripción; o Manteniendo los racks y los exhibidores correctamente alineados y con los productos al alcance; o Realizando la adecuada reposición de producto; o Llevando a cabo una limpieza exhaustiva de zona comercial y aseos públicos; o Manteniendo una correcta imagen personal y profesional ante los clientes; o Manteniendo en correcto estado de orden y seguridad el almacén o y cualquier otra medida que favorezca que la imagen de la tienda sea la adecuada. - Identificar las necesidades de los clientes, realizando las preguntas necesarias para precisar los productos que precisan. - Responder a las preguntas de los clientes, proporcionando información sobre los productos y los servicios de transporte, montaje u otros. - Orientar a los clientes hacia la sección de la tienda donde se encuentran ubicados los productos que necesitan, evitando los tiempos muertos en la atención. - Presentar los distintos productos que puedan satisfacer las necesidades de los clientes, asesorando de forma clara acerca de las ventajas e inconvenientes de unos frente a otros. - Realizar de forma segura el proceso de cobro, introduciendo de forma precisa y ágil los códigos de producto y/o precios a través del TPV o escáneres, verificando la autenticidad de los distintos medios de pago y procediendo, si corresponde, al sellado de documentaciones relacionadas con garantías o empaquetado de los productos. - Realizar devoluciones conforme al procedimiento establecido. - Controlar las existencias de productos conforme al procedimiento de inventario establecido. - Reponer los productos agotados conforme a los criterios y los procedimientos de reposición establecidos. - Llevar a cabo las acciones de fidelización de clientes marcadas por la Dirección Comercia. - Asumir la sustitución del encargado de turno o jefe de tienda si es requerido para ello. - Cumplir exhaustivamente con los procedimientos vigentes en materia de atención al cliente, cobro, devoluciones, pedidos, etc, conforme a lo establecido por la Dirección de la compañía. - Llevar a cabo los procesos de cobro y cuadre de caja. - Participar en la ejecución de los eventos organizados por la Dirección Comercial en la localidad donde esté ubicada la tienda, tales como pujas, sorteos, talleres, exposiciones u otros. - Fomentar un buen clima de trabajo. - Cumplir las políticas de Prevención de Riesgos Laborales, colaborando en la implantación de medidas correctivas cuando proceda. - Cumplir la normativa interna del personal de las tiendas en lo relativo a horarios, ausencias previstas o imprevistas, vacaciones, indumentaria, uso de equipamientos, equipos de protección individual, etcétera. Estas tareas han de ser entendidas en sentido amplio a partir de la misión y objetivos del puesto, sin que lo no relacionado expresamente deba ser entendido como excluido. Nivel de Autonomía - Un grado medio de autonomía en el desempeño de su trabajo con un control y seguimiento por parte del Jefe de Tienda. - Cualquier decisión importante o que necesite una intervención inmediata debe ser comunicada a Jefe de Tienda. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO Formación académica Formación básica obligatoria. O acreditar más de 3 años de experiencia como vendedor en Retail o Distribución. Conocimientos técnicos específicos TPV Ofimática nivel usuario Nivel de competencias requerido – Orientación al cliente (A) – Orientación a los resultados (B) – Autoexigencia (A) – Compromiso (A) – Iniciativa/Proactividad (B) Experiencia 1 año de experiencia en comercio. Adaptación al puesto 1 mes INTERACCIONES DEL PUESTO Internas - Coordinación Comercial - Equipo de Tienda - Departamento Logístico - Departamento de Administración - Departamento de Recursos Humanos Externas - Proveedores - Clientes

  • Vacantes:

    1

Se requiere

  • Estudios:

    Educación Secundaria Obligatoria

  • Experiencia:

    de 1 año a 3 años

  • Requisitos:

    Perfil que buscamos: - Orientación al público - Proactivo, energico - Entusiasmo 1 año de experiencia como Vendedor. Formación académica básica o al menos 3 años de experiencia en Comercio.

Se ofrece

  • Contrato:

    De relevo

  • Jornada:

    Completa

  • Salario:

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